Fixplätze & Abos
Neben Einzelreservierungen kennt das Center zwei Modelle für wiederkehrende Nutzung: den Fixplatz und das Abo. Beide sparen Erfassungsaufwand, greifen aber unterschiedlich: Der Fixplatz bindet einen Platz zu festen Zeiten über eine Saison, das Abo gibt einem Kunden ein Guthaben an Einlösungen oder Spielzeit, das er frei einsetzt.
Fixplätze werden über einen Vertrag verrechnet – im Voraus oder je Periode; Abos werden an der Kasse oder per Auftrag verkauft und beim Reservieren eingelöst. Beides erscheint im Reservierungskalender wie jede andere Reservierung.
Begriffe
| Begriff | Bedeutung | Beispiel Sportcenter Seebach |
|---|---|---|
| Fixplatz | Serie gleichartiger Reservierungen mit Platz, Wochentag, Zeit und Zeitraum; erzeugt beim Bestätigen die einzelnen Reservierungen. | Firmenmiete Court 4, jeden Dienstag 18:00–19:00, Wintersaison 26/27 |
| Fixplatzart | Kategorie des Fixplatzes; bestimmt Zahlungsart der Fixplatzart (Voraus-/Nachzahlung), Vertragsvorlage und Kompensationsregel. | Saisonvertrag Privat, Firmenmiete, Schule |
| Kompensation | Guthaben, das entsteht, wenn eine Fixplatz-Reservierung rechtzeitig storniert wird. | CHF 44.00 für Familie Frei |
| Abo | Kontingent eines Kunden – Anzahl Einlösungen oder Spielzeit – mit Ablaufdatum. | 10er-Abo Tennis, gültig bis 30.09.2026 |
| Abonnementstyp | Vorlage für Abos: Anzahl Einlösungen, Dauer je Einlösung, Gültigkeit, Sportarten, Zeitfenster. | «10er-Abo Tennis 60 Min.», «Saison-Abo Halle» |
| Einlösung | Verbrauch einer Einheit des Abos durch eine Reservierung oder manuell. | Reservierung 12.05.2026 zieht 1 Einlösung ab |
Zusammenhang
Eine Fixplatzart legt fest, wie ein Fixplatz verrechnet wird und ob Stornierungen kompensiert werden; der Fixplatz selbst erzeugt Reservierungen, die im Kalender als Fixplatz Position erkennbar sind. Ein Abonnementstyp ist ein Rabatt von 100 % mit Kontingent: Beim Verkauf entsteht ein Abo, das der Kunde bei Reservierungen mit Zahlungsmethode Abonnement einlöst, bis Einlösungen oder Spielzeit aufgebraucht sind oder das Ablaufdatum erreicht ist.
Typischer Ablauf
- Fixplatzarten und Abonnementstypen definieren – Abonnementstypen; Fixplatzarten unter Center ▸ Konfiguration ▸ Fixplatzarten.
- Fixplatz anlegen und bestätigen – Fixplatz anlegen; die Reservierungen erscheinen im Kalender.
- Abo verkaufen – an der Kasse oder per Auftrag; das Abo erscheint unter Abonnemente.
- Einlösen – Reservierung mit Zahlungsmethode Abonnement erfassen; Verbrauch im Abo überwachen.
- Verrechnen – Fixplätze unter Center ▸ Abrechnung ▸ Abzurechnende Fixplätze.
In diesem Kapitel
- Fixplatzarten – Zahlungsart der Fixplatzart und Bedingungen je Vertragsart festlegen
- Fixplatz anlegen – Fixplatz mit festen Zeiten anlegen, bestätigen und verrechnen
- Saisonvertrag abschliessen – den vollständigen Ablauf von der Anlage bis zur Bestätigung durchgehen
- Abonnemente – Abos der Kunden einsehen, Verbrauch überwachen, manuell abbuchen
- Abo verkaufen – einem Kunden ein Abo zuordnen
- Abonnementstypen – Vorlagen für Abos definieren
Häufige Fragen
- Wann Fixplatz, wann Abo? Ein Verein, der jede Woche denselben Platz nutzt, erhält einen Fixplatz; eine Kundin, die zehn Stunden flexibel abspielt, ein Abo.
- Warum wird das Abo bei einer Reservierung nicht abgezogen? Abonnementstypen können auf Sportarten, Sportstätten, Reservierungsarten, Wochentage und Zeitfenster eingeschränkt sein; passt die Reservierung nicht, ist die Zahlungsmethode Abonnement nicht wählbar.
Tipp: Aktivieren Sie die Kompensation auf der Fixplatzart, wenn Fixplatz-Kunden bei rechtzeitiger Absage ein Guthaben erhalten sollen – das spart Diskussionen am Empfang.