Mahnwesen
Wo: Abrechnung ▸ Mahnwesen ▸ Runs (Mahnläufe)
Ein Mahnlauf durchsucht alle gebuchten, fälligen Kundenrechnungen und stuft sie anhand der hinterlegten Mahnregel in eine Mahnstufe ein.
Was Sie hier tun
- Einen neuen Mahnlauf mit einem Stichdatum starten.
- Die ermittelten Mahnpositionen je Kunde prüfen, bevor Mahnungen versendet werden.
- Einzelne Positionen manuell ergänzen oder von der Mahnung ausnehmen.
Die wichtigsten Felder
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Datum | Das Stichdatum, auf das die Fälligkeit der Rechnungen geprüft wird. |
| Unternehmen | Die Firma, für die der Mahnlauf erstellt wird. |
| Regeln | Die Mahnregeln, die in diesem Lauf angewendet werden. |
| Manuelle Positionen | Zusätzliche, von Hand hinzugefügte Mahnpositionen ausserhalb der automatischen Ermittlung. |
| Positionen (Smart-Button) | Öffnet die Liste der ermittelten Mahnpositionen dieses Laufs. |
| Communications (Mahnschreiben) | Öffnet die zu diesem Lauf gehörenden Mahnschreiben. |
Schaltflächen und Status
| Schaltfläche / Status | Wirkung |
|---|---|
| Mahnpositionen errechnen | Ermittelt anhand der hinterlegten Mahnregeln alle fälligen, unbezahlten Rechnungen; nur im Status Entwurf verfügbar. |
| Setze aktuelle Mahnstufe | Setzt alle ermittelten Positionen auf bereit zum Versand. |
| Run channel action (Mahnungen versenden) | Versendet die Mahnungen über den je Mahnregel hinterlegten Kanal, z. B. per E-Mail. |
| Entwurf / Erledigt | Zeigt, ob der Mahnlauf noch bearbeitet wird oder bereits abgeschlossen ist. |
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Abrechnung ▸ Mahnwesen ▸ Runs und klicken Sie auf Neu.
- Setzen Sie das Datum und prüfen Sie das Unternehmen.
- Klicken Sie auf Mahnpositionen errechnen, um alle fälligen Rechnungen zu ermitteln.
- Prüfen Sie die Positionen über den Smart-Button Positionen und entfernen Sie bei Bedarf einzelne Kunden.
- Klicken Sie auf Setze aktuelle Mahnstufe und danach auf Run channel action, um die Mahnungen zu versenden.
Tipp: Führen Sie den Mahnlauf regelmässig zum gleichen Zeitpunkt jeden Monat aus, damit Mahnstufen und Zahlungsfristen für alle Kunden nachvollziehbar bleiben.
Achtung: Nach dem Versand lassen sich einmal verschickte Mahnungen nicht zurückrufen. Prüfen Sie die Positionen vor Run channel action sorgfältig.
Zugehörige Abläufe
- Mahnwesen einrichten – Mahnregeln, Mahnstufen und Texte festlegen
- Mahnlauf durchführen – der ganze Ablauf mit Prüfen, Ignorieren und Versand
- Zahlung erfassen – eine gemahnte Rechnung als bezahlt erfassen
- Rechnung erstellen – der Ursprung jeder Mahnposition